سوالات متداول

آیا برای ثبت سفارش، ثبت‌ نام ضروری است؟
برای ثبت سفارش، ثبت‌ نام در سایت ضروری نیست، اما اگر قصد استفاده از کد تخفیف را دارید باید حتما در سایت ثبت‌نام کنید. همچنین توجه داشته باشید که با عضویت در سایت می توانید: سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید به سادگی سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید لیست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات آن‌ها را دنبال کنید نقد، بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک گذارید در جریان فروش‌های ویژه و قیمت روز محصولات قرار گیرید.
از چه روش هایی می توانم سفارش خود را پرداخت کنم؟
به دو طریق درگاه پرداخت ......... می توانید سفارش خود را پرداخت کنید.
چگونه می‌توانم از کد تخفیف استفاده کنم؟
برای استفاده از کد تخفیف، پس از طی فرایند ثبت سفارش، کد تخفیف را در باکس "استفاده از کد تخفیف" وارد کنید.
در چه شرایطی می توانم سفارش خود را لغو و آن را مرجوع کنم؟
در صورتی که کتاب‌های شما مشکل فیزیکی یا چاپی یا با فاکتور سفارشی مغایرت داشته باشد بهتر است طی 48 ساعت کاری از زمان دریافت بسته توسط شما، با شماره 66653906-021 تماس بگیرید تا روند مرجوع یا تعویض کالا انجام شود. چنانچه جعبه کتاب‌ها قبل از رسیدن به دست شما باز شده و یا پاره و خیس باشد، انتشارات در این باره مسئولیتی به عهده نخواهد داشت.
آیا بعد از ثبت و تکمیل خرید امکان اضافه کردن یک محصول به سفارش وجود دارد؟
پس از نهایی شدن سفارش امکان افزودن کالا وجود ندارد؛ می‌توانید سفارش جدیدی ثبت کنید.
رعایت حریم شخصی کاربران در سایت انتشارات نقش طلایی به چه صورت است؟
حفظ حریم شخصی شما برای ما بسیار مهم است و از اطلاعات شما تنها برای شخصی‌سازی عرضۀ خدمات و اطلاع‌رسانی استفاده می‌کنیم. تمامی اطلاعاتی که زمان ثبت‌نام در اختیار ما می‌گذارید، نزد ما محفوظ خواهد ماند. هر کاربری که از خدمات نقش طلایی استفاده می‌کند، مسئول حفاظت و محرمانه نگه‌داشتن اطلاعات حساب، نام کاربری و رمز عبور خود است. همچنین، تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری یا رمز ورود کاربر انجام می‏ گیرد، به‌عهدۀ شخص او است.